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Dernière mise à jour : [04/02/2025]
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4. Garantie "Satisfait ou remboursé – 14 jours" :
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- La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date d’achat.
- L’utilisateur ne doit pas avoir suivi plus de 30 % du contenu de la formation (mesuré via nos systèmes internes).
- Les contenus numériques ne doivent pas avoir été téléchargés ou redistribués.
- Une explication écrite de l’insatisfaction doit être envoyée à helyot@emeritecenter.com.
4.3 Exclusions :
- Cette garantie ne s’applique pas aux formations achetées dans le cadre d’une promotion spéciale ou d’une offre groupée.
- Toute violation des conditions générales d’utilisation annulera le droit au remboursement.
4.4 Procédure de remboursement :
- Une fois la demande reçue, nous procéderons à son examen et, si elle est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.
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